Sådan bestiller du
Webshoppen
I vores webshop handler du ved at klikke på "KØB"-knappen ud for varen som du vil købe. Dine varer havner så i indkøbskurven. Kender du artikelnumrene kan du også vælge at benytte "BESTIL DIREKTE". Det er en elektronisk ordreseddel, hvor du blot noterer artikelnummer og antal.
Når du er færdig med dine indkøb, afslutter du ved at klikke "TIL KASSEN". Når du har afsluttet dit køb, sender vi en ordrebekræftelse til den mailadresse du har opgivet. Vi opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan rekvirere en kopi af din ordrebekraeftelse. Husk derfor att gemme dén.
Hvis du har fået en tilbudskode, skal du skrive den i trin 2 i Kasse, når du har logget dig på (under Yderligere oplysninger).
For at kunne bestille varer i vores webshop, og få adgang til Min Side, skal du registreres som kunde. Det er naturligvis helt uden omkostninger for dig. Oplys mobiltelefonnummer for at få leveringsbesked via SMS. Lige så snart du har indtastet dine data, kan du logge ind og straks begynde at bestille varer.
På Min Side kan du bestille/afbestille nyhedsmail, se status på dine ordrer og tidligere bestillinger samt ændre adresse- eller brugeroplysninger.
Organisationer og kommunale institutioner kan registrere sig som storkunder. Ring først til vores kundeservice på telefon +45 7015 0105 så hjælper vi dig i gang.
Telefon
Du kan også bestille dine varer ved at ringe direkte til vores kundeservice på telefon +45 7015 0105. Her kan du også få svar på spørgsmål vedrørende din bestilling. Når du ringer er det en god idé at have dit kundenummer og varernes artikelnumre parat.
Vores åbningstider:
Mandag-fredag 8.00-15.30
Post
Udfyld ordresedlen fra kataloget - den er portofri. Kontrollér altid om dit navn og kundenummer er korrekt. Kan du ikke finde ordresedlen, skriver du bare din bestilling som et almindeligt brev. Skriv navn, adresse, telefonnumer (dagtimer og aften) og eventuelt E-mailadresse. Så er det nemt for os at kontakte dig, hvis vi har spørgsmål. Oplys mobiltelefonnummer for at få leveringsbesked via SMS. Send brevet til:
Panduro Hobby A/S
Postboks 240
0900 København C.
Fax
Udfyld ordresedlen eller skriv din bestilling på et stykke hvidt papir. Husk at skrive dit kundenummer, navn, adresse og eventuelt telefonnummer. Oplys mobiltelefonnummer for at få leveringsbesked via SMS. Fax din bestilling til: +45 7015 0103
Send din bestilling til info@panduro-hobby.dk.
Husk at skrive dit kundenummer, navn og adresse. Oplys mobiltelefonnummer for at få leveringsbesked via SMS.
Personlig rådgivning
Kontakt Hobbyservice hvis du har brug for tips og rådgivning i forbindelse med et hobbyprojekt. Send dit spørgsmål til
Panduro Hobby
Postboks 240
0900 København C
maerk kuverten "Hobbyservice"
eller send en E-mail info@panduro-hobby.dk